Livraison
CONDITIONS DE LIVRAISON :
Fruitssecs.ma ne procédera à aucune livraison en dehors du territoire Marocain.
Pour les livraisons situées à la région du GRAND CASABLANCA hors Mohammadia, Les frais de livraison sont gratuits pour toutes commandes dont le montant total est supérieur à 300 DH. Des frais de livraison forfaitaire de 20 DH seront appliqués dans le cas contraire. Les produits commandés sont livrés dans un délai 2 à 3 jours mais en général 24H suffisent hors week-end et jours fériés.
Pour les livraisons partout au Maroc : Les frais de livraison forfaitaire de 50 DH seront appliqués pour toute commande inférieure à 900 DH. Les produits commandés sont livrés dans un délai de 3 à 8 jours Maximum, hors Week end et jours fériés.
ETAT DE LA COMMANDE :
L’acheteur est tenu de vérifier l’état de son colis en présence de notre livreur, sur l’état de l’emballage et le contenu. Toute réclamation pour non-conformité ou produit manquant à la livraison devra impérativement être adressée à Fakyati dans un délai de 48h suivant la signature du bon de livraison. De manière générale, les réserves ou constatations portées sur le bon de livraison doivent être complètes et précises. Elles doivent notamment définir le dommage précisément, en faisant figurer le numéro de commande Les réclamations concernant la livraison au-delà du délai de 48h ne pourront être prises en compte et la responsabilité du client sera alors seulement et pleinement engagée.
ARTICLE EN RUPTURE DE STOCK :
Dans le cas où votre commande comprend un ou des articles en rupture de stock, vous serez contacté(e) par l’un de nos vendeurs pour procéder soit à un échange, soit à un remboursement du montant de ou des articles manquants en stock.
PAIEMENT :
Il existe deux modalités de paiement :
Paiement à la livraison ;
Paiement par virement avec livraison après l’arrivée des fonds au compte bancaire.
SATISFAIT OU REMBOURSE :
En cas de problème de qualité avec l’un de nos produits, la réclamation doit se faire dans les 48h qui suivent la réception de la commande. Vous serez remboursé(e) à hauteur du montant du problème en question.
Etant donné que les fruits secs sont des produits naturels et périssable dans le cas d’un mauvais conditionnement, Fakyati.ma ne pourra pas assumer la responsabilité dans le cas d’une réclamation au-delà des 48H.
Paiement
- Paiement à la livraison.
- Paiement par chèque avec livraison après encaissement.
- Paiement par virement avec livraison après arrivé des fonds au compte bancaire
